Prawo do odstąpienia od umowyKlient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Produktu.

Poprzez konsumenta rozumie się także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą lub drogą elektroniczną na adres e-mail:

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem 14 dni.

Informujemy, iż prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do:

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrotu płatności dokonamy na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu i jego zatwierdzenia.

Zwrot Produktu należy wysłać na adres:
NOVAMAX
ul. Polna 11D
58-521 Jeżów Sudecki
Telefon: +48 531 830 811

Zwrot należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Zgodnie z art. 556 Kodeksu cywilnego Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeśli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności, jeśli Klient wiedział o wadzie w chwili zakupu.

W przypadku sprzedaży na rzecz Klienta niebędącego konsumentem odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 K.c.).Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać drogą elektroniczną na adres: kontakt@radiato.pl.

Produkt z wadą można odesłać na adres:
NOVAMAX
ul. Polna 11D
58-521 Jeżów Sudecki
Telefon: +48 531 830 811

Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Sprzedawca pokrywa koszty naprawy lub wymiany produktu na nowy.

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adres do zwrotu: NOVAMAX ul. Polna 11D 58-521 Jeżów Sudecki tel.: +48 531 830 811

Dane Sprzedawcy: NOVAMAX Aleja Solidarności 68/121 00-240 Warszawa prowadzony w ramach działalności gospodarczej: FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA „NALOKALU” Marek Ilnicki ul. Budziszyńska 32/1, 59-300 Lubin NIP: 6922381605

Ja/My* ....................................................................................................................niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Data złożenia zamówienia: .............................................Data otrzymania zamówienia: .............................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................Adres konsumenta(-ów): .....................................................................................................................................................................................................................................

Numer zamówienia: .........................................................Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeśli dotyczy):................................................................................................................................

Podpis konsumenta(-ów)(tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)...............................................................Data: ........................................

* Niepotrzebne skreślić

Uwaga:

Zgodnie z §8 Regulaminu sklepu Radiato.pl / NOVAMAX, grzejniki oraz inne produkty wykonane na specjalne zamówienie z kolekcji GOLD nie podlegają zwrotowi.